پس از دریافت کالا و تأیید شرایط بازگشت توسط کارشناسان، مبلغ پرداختی مشتری در کوتاه‌ترین زمان ممکن به همان حساب بانکی یا کارت پرداخت‌کننده بازگردانده خواهد شد.

اگر دلیل بازگشت کالا مربوط به اشتباه فروشگاه یا وجود ایراد در محصول باشد، هزینه ارسال بر عهده بوتیکی خواهد بود. در سایر موارد، هزینه ارسال مطابق قوانین سایت و شرایط اعلام شده محاسبه می‌شود.

کالاهایی که استفاده شده باشند، برچسب یا بسته‌بندی اصلی آن‌ها آسیب دیده باشد یا به دلیل استفاده نادرست دچار آسیب شده باشند، مشمول شرایط بازگشت نخواهند بود. همچنین برخی کالاها به دلایل بهداشتی امکان مرجوعی ندارند.

بله. در صورتی که کالای دریافتی دارای ایراد، مغایرت با سفارش یا مشکل ناشی از ارسال باشد، مشتری می‌تواند طبق شرایط اعلام شده در قوانین سایت درخواست بازگرداندن کالا را ثبت کند تا پس از بررسی، اقدامات لازم انجام شود.