حریم خصوصی
سیاست حفظ حریم خصوصی فروشگاه اینترنتی بوتیکی
مقدمه
فروشگاه اینترنتی بوتیکی همواره حفظ حریم خصوصی کاربران را یکی از مهمترین اصول فعالیت خود میداند. ما متعهد هستیم اطلاعات شخصی کاربران را با نهایت دقت، امنیت و محرمانگی نگهداری کرده و تنها در چهارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران و برای ارائه خدمات بهتر از آن استفاده کنیم.
استفاده از وبسایت بوتیکی به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش مفاد این سیاست حفظ حریم خصوصی است.
اطلاعاتی که از کاربران دریافت میشود
هنگام استفاده از خدمات سایت، ممکن است اطلاعات زیر از کاربران دریافت شود:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تلفن همراه
- آدرس ایمیل (در صورت ثبت)
- آدرس کامل جهت ارسال سفارش
- کد پستی
- اطلاعات مربوط به سفارشها و سوابق خرید
- اطلاعات مربوط به پرداخت سفارش
- آدرس IP
- نوع مرورگر و سیستم عامل
- اطلاعات مربوط به نحوه استفاده از سایت
هدف از جمعآوری اطلاعات
اطلاعات کاربران صرفاً برای اهداف زیر استفاده میشود:
- ثبت، پردازش و ارسال سفارش
- ارائه خدمات پشتیبانی
- اطلاعرسانی وضعیت سفارش
- پاسخگویی به درخواستهای کاربران
- بهبود کیفیت خدمات و تجربه کاربری
- جلوگیری از سوءاستفادههای احتمالی
- انجام تعهدات قانونی و مالی
امنیت اطلاعات کاربران
بوتیکی با بهرهگیری از استانداردهای امنیتی متعارف، تمام تلاش خود را برای حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران به کار میگیرد.
تمام اطلاعات ثبتشده در بسترهای امن نگهداری شده و دسترسی به آنها تنها برای افراد مجاز امکانپذیر است.
با وجود تمامی تدابیر امنیتی، انتقال اطلاعات در بستر اینترنت هیچگاه صددرصد ایمن نیست و مسئولیت حوادثی که خارج از کنترل سایت باشد بر عهده فروشگاه نخواهد بود.
اطلاعات پرداخت
تمامی پرداختهای اینترنتی از طریق درگاههای پرداخت دارای مجوز انجام میشود.
بوتیکی به هیچ عنوان اطلاعات کارت بانکی، رمز پویا، رمز دوم، CVV2 یا تاریخ انقضای کارت بانکی کاربران را ذخیره یا مشاهده نمیکند و تمامی عملیات پرداخت توسط شرکت ارائهدهنده خدمات پرداخت انجام میشود.
استفاده از کوکیها (Cookies)
وبسایت بوتیکی ممکن است برای ارائه خدمات بهتر، افزایش امنیت، حفظ اطلاعات ورود کاربران و بهبود عملکرد سایت از کوکیها استفاده کند.
کاربران میتوانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، ذخیره کوکیها را غیرفعال کنند؛ هرچند این موضوع ممکن است باعث محدود شدن برخی امکانات سایت شود.
اشتراکگذاری اطلاعات کاربران
اطلاعات شخصی کاربران نزد بوتیکی کاملاً محرمانه است.
این اطلاعات تحت هیچ شرایطی فروخته، اجاره داده یا در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت؛ مگر در موارد زیر:
- با رضایت صریح کاربر
- جهت ارسال سفارش توسط شرکتهای حملونقل
- در صورت وجود دستور قانونی از مراجع ذیصلاح
- در مواردی که قانون کشور الزام کرده باشد
پیامک و اطلاعرسانی
شماره تلفن ثبتشده کاربران ممکن است برای موارد زیر استفاده شود:
- تأیید ثبت سفارش
- اطلاعرسانی مراحل پردازش سفارش
- اعلام کد رهگیری
- پاسخ به درخواستهای پشتیبانی
- اطلاعرسانی جشنوارهها، تخفیفها و پیشنهادهای ویژه
کاربران در هر زمان میتوانند درخواست لغو دریافت پیامکهای تبلیغاتی را ثبت نمایند.
حساب کاربری
کاربران مسئول حفظ نام کاربری، رمز عبور و اطلاعات حساب کاربری خود هستند.
تمامی فعالیتهایی که از طریق حساب کاربری انجام شود، بر عهده دارنده حساب خواهد بود.
در صورت مشاهده هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب، کاربر موظف است در اولین فرصت موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.
نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربران تا زمانی که برای ارائه خدمات، انجام تعهدات مالی، حسابداری و الزامات قانونی مورد نیاز باشد، نزد فروشگاه نگهداری خواهد شد.
پس از پایان دوره قانونی، اطلاعات مطابق مقررات حذف یا بایگانی خواهد شد.
حقوق کاربران
کاربران حق دارند:
- اطلاعات حساب کاربری خود را مشاهده کنند.
- اطلاعات شخصی خود را ویرایش نمایند.
- درخواست حذف حساب کاربری خود را (در صورت نبود منع قانونی) ثبت کنند.
- درباره نحوه استفاده از اطلاعات شخصی خود سؤال یا درخواست توضیح داشته باشند.
لینک به سایر وبسایتها
ممکن است در برخی صفحات سایت لینک وبسایتهای دیگر قرار گرفته باشد.
بوتیکی هیچگونه مسئولیتی در قبال سیاستهای حفظ حریم خصوصی یا محتوای این وبسایتها ندارد و کاربران باید پیش از استفاده، قوانین آنها را مطالعه کنند.
تغییرات سیاست حفظ حریم خصوصی
بوتیکی این حق را برای خود محفوظ میداند که در هر زمان، مفاد این سیاست را با توجه به تغییرات قوانین، خدمات یا نیازهای فنی اصلاح یا بهروزرسانی کند.
نسخه جدید از زمان انتشار در سایت لازمالاجرا خواهد بود و ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش تغییرات محسوب میشود.
ارتباط با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال، درخواست یا ابهام درباره حفظ حریم خصوصی، کاربران میتوانند از طریق صفحه تماس با ما یا سایر راههای ارتباطی درجشده در وبسایت با تیم پشتیبانی فروشگاه اینترنتی بوتیکی در ارتباط باشند.
آخرین بروزرسانی: تیر ۱۴۰۵
